Se hai un’azienda o sei un venditore che ha registrato ottimi risultati nella sua carriera professionale, sai che per convincere i clienti che il tuo prodotto è quello giusto, è molto importante capire le motivazioni che spingono le persone a fare o non fare determinate azioni. Soprattutto in questo periodo storico in cui dall’acquisto di …
Come convincere i clienti che il tuo prodotto è quello giusto Leggi altro »
Per quanto ti possa impegnare nella gestione della tua azienda e nel costruire un rapporto perfetto con le persone che entrano in contatto con te, capiterà sempre di dover gestire un cliente insoddisfatto. Ti è mai capitato? Sai come comportarti in tal caso per riprendere la sua fiducia? Prima di tutto, la cosa più importante …
Come gestire un cliente insoddisfatto e non farlo scappare via Leggi altro »
Tra le cose più difficili nel business di oggi è riuscire a sviluppare una leadership nelle vendite. In 20 anni di esperienza ho avuto la possibilità di lavorare con un gran numero di imprenditori e venditori (manager e non) e ho osservato che, al di là delle normali differenze di personalità e carattere, tutte queste …
La leadership nelle vendite: quanto è importante? Leggi altro »
Permettimi di iniziare questo articolo con una semplice domanda: cosa fa più effetto sul tuo team di vendita? Fidelizzare un cliente o essere riusciti a chiudere una trattativa e averne portato uno nuovo in azienda? So già la risposta, nella maggior parte dei casi quello che colpisce di più sono le nuove acquisizioni e tutto …
Perdere un cliente è un attimo. Se sei un imprenditore o un venditore, avrai sicuramente sperimentato almeno una volta (probabilmente più di una) il senso di frustrazione che si prova quando un cliente ti dice hasta la vista. Un’azienda che basa la sua strategia sui clienti soddisfatti vuol dire che il suo obiettivo principale è …
Up-Selling e cross-selling: se sei un imprenditore, un venditore e un marketing manager, ne avrai sentito parlare almeno una volta (probabilmente cento) durante i tuoi anni di carriera. Se invece sei alle prime armi, e non hai mai sentito parlare di queste tecniche di vendita, in questo articolo scoprirai cosa sono e perché sono fondamentali …
Up-selling e cross-selling: cosa sono e perché dovresti usarli Leggi altro »
Ti sei mai chiesto quali possono essere le soft skills più importanti per un venditore che possono aiutarlo a far crescere i suoi risultati e quelli della sua squadra? Inizio questo articolo con una frase che forse potrebbe sembrare ovvia ma: l’attività commerciale è fondamentale per chiunque abbia un business. Insomma, lo sappiamo: senza fatturato …
Le 3 soft skills più importanti per un venditore Leggi altro »
Sapere come motivare il tuo team vendita è la chiave per formare un gruppo di lavoro determinato. Le persone sono la risorsa più importante che la tua azienda possieda. Motivarle alimenta lo spirito di squadra e ti permette di allineare i loro obiettivi aziendali con i valori e la mission aziendale. Il tuo intento principale …
Creare un team di vendita in azienda che sia in grado non solo di rispondere alle esigenze del cliente, ma che sappia anche gestire le fasi della trattativa è molto complesso. Immagino ti starai chiedendo il perché: be’, per diventare bravi nella vendita non è necessario avere capacità solo tecniche, ma è fondamentale che il singolo …
Quanto è importante la crescita personale in un team di vendita? Leggi altro »
L’approccio al cliente, soprattutto a causa della pandemia, sta cambiando. Per questo oggi voglio parlarti dei venditori in smart working e di come possono raggiungere i loro obiettivi. Se prima si era abituati a lavorare a stretto contatto con le persone, ci si è ritrovati, da un giorno all’altro, ad avere un’agenda più serrata, ad …
Venditori e smart working: come raggiungono gli obiettivi? Leggi altro »